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以往，用电客户到营业厅仅仅处理交电费、查询咨询、打印发票、请求接电这四类根底事务；现在营业厅内布设归纳动力、电能替代、动力电商等新事务展现体会，延伸各种新式营销体会，比方电动汽车、智能家居、光伏、煤改电等等，用户能够在这里体会“5G+智能日子”、智能动感电动车等等。 2021以来，为继续优化电力营商环境，服务电力客户，国网山西省电力公司结合当地事务需求特征、地域文明特征，在11个地市连续建成投运13个各具特征的才智电力营业厅。 其间，平遥古陶供电所营业厅是晋中试点打造的C级无人化营业厅，装备平遥古城全体仰望沙盘模型，结合新动力车的推行，模拟出方案建设中的新动力充电桩的方位，协助客户了解居处最近的充电桩方位地点。 忻州在智能家居展现区展现了电炊具、电采暖设备、灯、窗布等智能设备，完结手机控制开关，扫码即可在网上商城购买。一起，展区设置了电动汽车、归纳动力、电能替代等多种新式事务模块。 据介绍，山西电力2021年以传统营业厅转型开展为切入点，以数字化、才智化赋能为手法，加速推进营业厅向服务型、体会型、才智型、线上线下一体化转型开展。现在，营业厅已成为无人办电体会中心、新式事务营销中心、企业文明传达中心及智能物联感知中心。 长治公司坚持数字化转型，从客户体会动身，简化就事流程、强化线上使用，树立全感知监控运营体系，出售电动汽车29辆、引导客户体会了解归纳动力服务，成功洽谈6个归纳动力实体化项目。 临汾优化事务流程，引进人工智能AI技能，打造办电流程可视化O2O服务，并依托GIS、PMS等体系，协同各专业数据，以“数据调用”替代“人工跑腿”，办电进程管控和谐，完结办电揭露通明，提高客户办电速度。 国网山西省电力公司有关负责人表明，山西电力方案到2022年底，完结营业厅优化晋级全掩盖，全面建成山西省“三型一化”营业厅服务网络，为推进动力清洁低碳转型和完结“双碳”方针作出贡献。（张宏艳、王咏欣） 竞技宝官网app |
