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六月盛夏，一年一度高考季如约而至。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终把人民对美好生活的向往作为普惠金融发展的方向，自觉担当惠民利民的责任和使命，聚焦“考前+考中+考后”的高考全链路，以心理疏导、高考驿站、志愿填报等为切入点，线上线万人次。将优势资源与服务送至客户身边，暖心守护考生梦想之路。 在备考过程中，考生们不仅要面对繁重的学习任务和复习计划，还要应对多方面的压力和挑战。为缓解考生焦虑、紧张的考前心理状态，中国人寿寿险公司特邀国家二级心理咨询师、国家高级营养讲师，在中国人寿寿险APP等平台，以直播互动的方式，从情绪舒缓、压力管理、科学膳食等维度分享考试减压技巧，帮生和家长们调整身心状态，单场直播观看超17.5万人次。同步，在中国人寿寿险APP上开设高考资讯专栏，持续上新不同地区属地化高考政策解读、备战期情绪管理等资讯，帮生和家长们从容应对高考挑战，全方位为家长提供有价值的内容。 集结优势资源助力考生从容赴考。中国人寿寿险公司在全国285个城市临近考点的超1200个营业网点柜面开展“高考驿站”公益服务为考生及家长保驾护航。 为方便临近考生及伴考家长知晓并体验“高考驿站”服务，中国人寿寿险公司多措并举，加大服务宣传力度，公司客户、非客户均可通过中国人寿寿险App、官微、寿险小程序或者扫专项二维码，在网点柜面地图快速查找、定位附近或所需的国寿柜面“高考驿站”。 营业网点外，中国人寿寿险公司统一悬挂、摆放醒目标识标牌，并通过LED电子滚动屏播放加油等提示宣传语。营业网点内，咨询引导台、云标牌等电子设备展示“高考驿站”的大幅主题海报，增强服务辨识度。 中国人寿寿险公司充分利用场地资源优势，将VIP室、洽谈区、办理等候区的空间打造为伴考休息区，为考生及家长提供安静、自在的伴考空间。 中国人寿寿险公司还向考生和伴考家长免费提供考试文具、清凉饮品、水果零食、医疗用品等物资及手机充电、打印复印等应急服务。 此外，中国人寿寿险公司部分网点为出行困难、突发状况的考生及家长提供送考车辆服务，及时将考生送抵考场。 高考结束后，考生们将面临填报志愿和选择专业的重要抉择。中国人寿寿险公司以“线上直播答疑+线下讲座咨询”为主线，打造高考志愿填报科普“志”囊团。线日连续四天推出在线互动答直播，由教育升学规划专家主讲，解答客户关注的志愿填报问题，累计在线万人次；线下，在北京、西安、南京、郑州、南宁、呼和浩特、长沙、武汉八个城市开展“闪光八城”线下志愿填报巡讲活动，以“现场讲座+咨询互动”的方式，开拓服务新路径。目前，线下讲座活动已有超过千组家庭到场，现场活动氛围热烈，通过提问互动、一对一咨询等服务，为考生家庭答疑解惑。 中国人寿寿险公司深化普惠金融服务，扩大惠及群体，开拓服务新路径，实现“考前+考中+考后”的高考全链路作为“为民办实事”的具体切入点、着力点，尽力而为解民忧。服务无止境，中国人寿寿险公司始终践行“以客户为中心”的坚定承诺，在“简捷、品质、温暖”的客户服务道路上奋勇前进。(中国人寿) 竞技宝官网app |
